ניהול עסקי – הנושאים המרכזייםקורס מרוכז ויישומי לבעלי עסקים קטנים ובינוניים
אילו היינו לומדים תואר במנהל עסקים – איך הוא היה משפיע עלינו כמנהלים? איך הוא היה משפיע על העסק שלנו? קורס זה יצייד אתכם בתכנים החשובים באמת מתוך תוכניות לימודים במנהל עסקים – מבלי שהדבר ייפרס על פני 3 שנים. בכ-3 עד 4 חודשים של מפגשים מרתקים אחת לשבוע, תצוידו בתכנים הכרחיים במנהל עסקים, שבנויים להפוך אתכם למנהלים עסקיים מעולים. נכסה נושאים שונים במנהל עסקים, פרקטיים בלבד, החל מהבסיסיים ועד המתקדמים והחדשניים יותר שבמדעי הניהול. בנוסף תתרגלו את הנושאים הללו על העסק הספציפי שלכם באופן שיעורר אתכם למחשבה ולנקיטת מהלכים עסקיים שמעבר לשגרה העסקית היומיומית. בסוף הקורס, אנו מקווים שתמצאו שלא רק נהניתם והשכלתם, אלא גם התחלתם לשנות נושאים משמעותיים בפעילוית העסקיות שלכם – שינויים שצפויים להיתרגם לשיפורי רווחיות הלכה למעשה.
חפיסת הקלפים הניהוליים המשמשת לתרגול בקורס מה נלמד?מפגש 1: מבוא לחוסן עסקי, וזיהוי דרכי התנהלות שלנו – המאיימות עלינו כיוםתופעת השחיקה בצמיחת פעילויות עסקיות וברווחיותן – אילו עסקים חשופים לה? מדוע תארים במנהל עסקים לא סייעו עד כה להתמודד עמה? איזה עולם תוכן מספק כלים להתמודדות עם תופעה זו? הצגת סיבות להתדרדרות עסקית עד כדי משבר – שחיוני שנבחין בהן מיד עם התחלת התהוותן – וזיהוי עצמי: בתחומי האסטרטגיה, השיווק, המכירות, התפעול, הכספים, המחשוב, בתחום המשפטי, ובתחום הניהולי. ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 2: אי-תגובת השרשרת – מה מונע מאתנו להגיב לשינויים המחייבים תגובה?מהן סיבות השורש לשחיקה עסקית? כיצד קורה שעסקים “קופאים על השמרים” ונמנעים מתגובה? כיצד מודעות לדינמיקה זו יכולה לשנות את ה DNA הניהולי שלנו? אילו אותות עסקיים יכולים לסמן לנו שכמנהלים, אנחנו נדרשים להגיב? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 3: מבוא לשימור חוסן העסק ויתרונו התחרותימה קורה בעסק כשעוברים מתהליך התדרדרות – למשבר, ומדוע כה כדאי לנו למנוע זאת? באילו חזיתות יש לטפל כדי לשמור את הפעילות בריאה? ובתור התחלה – כיצד להבחין בכך שאנו מתקדמים לקראת משבר פיננסי, או לחילופין – שמצבנו הפיננסי איתן? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 4: אסטרטגיה עסקית חלק אמהי אסטרטגיה עסקית? אסטרטגיה תחרותית? מהו מודל עסקי ואילו מודלים עסקיים נוספים יכולים להיות רלוונטיים לפעילות? אילו רכיבים נוספים יש באסטרטגיה עסקית? אילו ניתוחים כדאי לבצע לצורך גיבושה או בחינתה מחדש? אילו החלטות כדאי לקבל לגבי כל הרכיבים הללו? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 5: אסטרטגיה עסקית חלק במהי אסטרטגיית צמיחה? אסטרטגיה תאגידית? מה מרכיב את תמהיל השיווק? מדוע כדאי להגדיר את כל אלה? כיצד לבדוק אם גיבשנו אסטרטגיה עסקית ש “מחזיקה מים”? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 6: דוחות כספיים, מדידה עסקית, יעדים עסקיים, ותמחור שירותיםאילו יעדים ייטיבו עם הפעילות העסקית עתה? כיצד נדע שהם נכונים לפעילות? אילו יעדים יזיקו לפעילות? מה כדאי לנו למדוד בפעילות העסקית? איזו מדידה עסקית מיותרת? מזיקה? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 7: עקרונות בשיווק, ושיווק דיגיטליכיצד מגדירים קהלי לקוחות? איפה קהלי לקוחות אלה נמצאים? אילו ערוצי שיווק מתאימים לצורך הגעה אליהם? כיצד להכיר טוב יותר את צרכיהם ואת העדפותיהם? מהי התנהלות שיווקית נכונה? למה שיווק דיגיטלי? מהם מרכיביה של אסטרטגיית שיווק דיגיטלי? אילו נכסים דיגיטליים כדאי לפתח? כיצד לבקר ולשפר את השיווק דיגיטלי שלנו? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 8: בניית תהליך מכירה אפקטיביכיצד לאתר צרכים של לקוחות? כיצד להציג את העסק ואת השירות / מוצר? לייצר רושם ראשוני מועיל? לוודא שהמחיר המבוקש נכון? לבנות תהליך מכירה אפקטיבי? לטפח חוויית לקוח? לנטרל התנגדויות? לנהל מו”מ? לחתור לסגירת עסקה? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 9: פתרונות טכנולוגיים לייעול והאצת תהליכי מכירה – הצגה והדגמהאילו שלבים כולל תהליך מכירה טיפוסי? אילו מהם ניתן וכדאי להפוך לאוטומטים? אילו כלים ניתן לשלב לצורך תמיכה באוטומציה? כיצד ניתן לשלב אוטומציה בתקשורת אימיילים, סמסים, ווטסאפ? הדגמת אופן פעולת כלים כאלה בתהליכי מכירה ראשוניים וחוזרים, וכן בשימור מערכת היחסים עם קהל הלקוחות. ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 10: פעולות לשיפור מזומנים, ומבוא לשיפורי רווחיותכיצד ניתן לשפר את מצב המזומנים? מתי הן עשויות להואיל? מתי עלולות להזיק? מהו תכנון פיננסי? אילו תובנות מועילות הוא יכול לספק לנו? כיצד לבצעו? מהו “מבנה עלויות”? אילו פלחי פעילות נדרשים לשיפור מבנה עלויות? כיצד כל אלה מסייעים להבין בזמן אמת שאנחנו “בכיוון” מבחינת קידום הפעילות העסקית? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 11: פעולות לשיפור רווחיותמהיכן להתחיל? אילו פעולות יכולות לסייע בשיפור רווחיות? אילו יכולות להזיק? כיצד לתעדף פעולות? כיצד לבצען בשיטתיות? לגבי שיפורי התנהלות ותהליכי עבודה: שיפור מאילו אספקטים? כיצד למפות ולנתח תהליכי עבודה? אילו כיווני מחשבה יכולים לייצר בשיטתיות שיפורי רווחיות תהליכיים? כיצד לזהות סיכונים בתהליכים? כיצד לטפל בהם? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 12: תרבות הניהול שלנו = ניהול עצמימהן התרבויות הניהוליות המאפיינות אותנו? כיצד לנהל את זמננו ואת המשימות שלנו באופן אפקטיבי? כיצד להתנהל בתקופות של עומס עבודה ולחץ? כיצד להתמודד עם שינויים, ולאזן מראש עומסי עבודה ולחץ? כיצד לאזן בין החיים העסקיים שלנו לבין החיים הפרטיים? כיצד להתאים את ההתנהלות העסקית שלנו לערכים המקצועיים והאישיים הרצויים? כיצד תשפיע תרבות הניהול העצמי שלנו על המספרים שבדוחות הכספיים? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 13: עידוד הכנסות ומיקוד אסטרטגימתי להשקיע בצמיחת הפעילות? אילו אסטרטגיות וטקטיקות מיועדות להגדיל הכנסות? כיצד ליישמן באופן שיטתי? מתי לא להשקיע בצמיחה? מתי לשקול הפסקת שיווק של מוצר או שירות? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 14: חדשנות עסקית – תיאוריה ויישום שיטתיאילו עסקים חייבים לחדש? מדוע? האם גם אנו – ה “לא-טכנולוגים” – יכולים לייצר חדשנות? אילו סוגי חדשנות קיימים? מדוע חשוב שנכיר את כל סוגי החדשנות הללו? מהם אבני הבניין של תהליך חדשנות איכותי? כיצד אנו יכולים לחדש בשיטתיות? אילו סיכונים קיימים בתהליך וכיצד לטפל בהם? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 15: נושאי משפט מסחרי – שחשוב להכירבאילו דרכים נוצר חוזה מחייב בין צדדים? כיצד לערוך חוזה ועל אילו נושאים לשים דגש? מהם היתרונות והחסרונות בניהול עסק על-ידי יחיד, לעומת ניהול עסק כחברה? שיקולים לגבי מה נכון עבורנו? צ’קים ואמצעי תשלום אחרים – אילו היבטים משפטיים כדאי להכיר? אילו היבטים משפטיים כדאי להכיר בנושא גביית חוב? חדלות פירעון והוצאה לפועל – מה כדאי לכל בעל עסק לזכור בתקופות טובות, ובתקופות מאתגרות? ואתגר ניהולי להמשך השבוע בהקשר הפרטי של כל משתתף. מפגש 16: סיכום הקורספרטים בהמשך. התכנית הנ”ל כפופה לשינויים. בסיום הקורס נהיה מצוידים בהשכלה ניהולית ובכלים ניהוליים שיסייעו לנו להגיב לאתגרים קיימים ועתידיים, ולשמר מסלול חיובי ובונה של פעילות עסקית. ואולי נגלה, ש”על הדרך”, במהלך הקורס, כבר ביצענו פעולות מסוימות, הכנסנו את העסק למסלול כזה, והשבחנו את עצמנו – כמנהלים. קהל היעדבעלי עסקים ומנהלים בחברות מכל תחומי הפעילות. התכנים הינם גנריים, וניתנים ליישום בהקשר העסקי הספציפי של כל משתתף. מתכונת הקורס
מסר למשתתפים מאת המרציםמשתתפים יקרים, אנחנו הולכים לעבור מסע של התבוננות פנימית על הפעילות העסקית שאנו עוסקים בה יום-יום, שעה-שעה. התבוננות עסקית-פנימית זו מתוכננת לחולל אצלכם שינוי עסקי: במפגשים נעבור בשיטתיות על טווח מדויק של נושאים, אסטרטגיות וטקטיקות שיקנו לכם תובנות עסקיות רחבות, וחומר טוב למחשבה קונקרטית. לאחר כל מפגש תקבלו “אתגר מחשבתי” להתמודדות בהקשר העסקי הספציפי שלכם. אתגרים מחשבתיים אלה – אין דומה להם – והם יובילו אתכם ליכולת עצמאית לחזק את הפעילות העסקית, גם פנימית וגם מול לקוחות ומתחרים. אנו מקווים להוציא אתכם מהקורס מצוידים יותר בידע וכלים, ומשובחים יותר כמנהלי עסקים. בהצלחה! המרצים
 ד”ר רו”ח שרון גוטיינר הינו פרויקטור לתהליכי שיפור רווחיות, ביצועים, ותפוקות בחברות, מבקר מטעם בעלי מניות ודירקטוריונים, ומנחה-שטח למנהלים במסגרת תהליכי שיפור ארגוני. מרצה בתחום ה-Turnaroud – מפנה ארגוני ועסקי, ומחבר המאמר The OPTIMAL MBO המתפרסם כשיטה משופרת להצבת יעדים ארגוניים. פרסומים נוספים: Fighting organizational decline: a risk-based approach to organizational anti-aging * Turnaround Types, Stages, Strategies, and Tactics: Putting Things in Order * My Secret Cost Reduction Cookbook (להשגה ב Amazon.com).  סא”ל במיל’ אסנת לוי מגירא, יועצת ארגונית, מאמנת קריירה ומנחת קבוצות. מתמחה באסטרטגיה ניהולית, ביזמות ארגונית, ובבניית צוותים מנצחים. בעלת ניסיון רב בהתמודדות עם אתגרים ארגוניים, זיהוי הזדמנויות ארגוניות, ליבוי חדשנות ארגונית – והעברה למימוש: ליווי תהליכי שינוי והטמעתם. מול צוותים ניהוליים בכירים – ניסיון רב בליווי תפיסת התפקיד, בגיבוש “תכניות אימפקט” לקדנציה משמעותית, בשכלול מיומנויות ניהול, ובפיצוח סיטואציות ניהוליות רגישות.  גדי סתיו, עו”ד נוטריון ומגשר מוסמך. בוגר הפקולטה למשפטים באוניברסיטת מנצ’סטר אנגליה (Llb) וחבר לשכת עורכי הדין מאז שנת 1994. מומומחה במשפט אזרחי – מסחרי ובכלל זה דיני חוזים ותאגידים ובדיני מקרקעין. בעל משרד עו”ד פרטי בהרצליה. גדי ייצג עד היום מאות לקוחות פרטיים וגופים מסחריים בתחומים שונים של המשפט האזרחי והמסחרי, בייצוג במו”מ לקראת חתימת חוזה ובליווי שוטף לאחר חתימתו. כמו כן מעניק גדי ליווי ויצוג משפטי שוטף לגופים וחברות מסחריו. גדי גם מתמחה בייצוג לקוחות וניהול הליכים וסכסוכים אזרחיים בבתי המשפט השונים בכל הערכאות.  שירה קולקר, בעלת סוכנות לשיווק דיגיטלי. מקדמת עסקים קטנים ובינוניים במגוון רחב של תחומים עסקיים תחרותיים (חברות, חנויות אונליין, יועצים, בעלי מקצועות חופשיים ,עיצוב, קוסמטיקה, טכנולוגיות ועוד). עוזרת לעסקים להגיע אל הלקוחות המתאימים ביותר ולהגדיל בהתמדה ובאופן שוטף את כמויות הלקוחות וההכנסות, באמצעות גיבוש אסטרטגיית קידום שמתאימה ומדויקת עבור העסק, הנישה התחרותית והתקציב. הדגש שמנחה אותי הוא להשתמש בחוכמה ובדיוק מירבי בנכסים הדיגיטליים ובמשאבים של כל עסק ועסק, וזה מה שמגדיל את ההכנסות במאות אחוזים. בעלת תואר שני בניהול מלכ”רים מאת האוניברסיטה העברית.  אסף שמש, MBA במנהל עסקים עם התמחות בשיווק. בעל ניסיון רב בהקמת מערכות יחסים עסקיות עם לקוחות, התאמת פתרונות טכנולוגיים לייעול תהליכי שיווק ומכירה, בניית קהלי לקוחות, וטיפוח שיטתי של נאמנותם. בין היתר עוסק בשדרוג תהליכי שיווק ומכירה באמצעות פלטפורמות מסרים טכנולוגיות, ואוטומציה של ערוצי מיילים, סמס, ו-ווטסאפ. לפרטים:
© ד”ר רו”ח שרון גוטיינר, Corpocheck.org. התכנים המפותחים ומופצים על-ידי Corpocheck הם מקוריים ומוגנים בזכויות יוצרים בישראל ומחוץ לה. ארגונים המנויים על התכנים רשאים לעשות בהם שימוש פנים-ארגוני בהתאם לתנאי המנוי.
|
