תכנית מצוינות ניהולית

אימון מתקדם למנהלים בארגונים ציבוריים

מנחים: ד”ר רו”ח שרון גוטיינר, סא”ל במיל’ אסנת לוי-מגירא

מנהלים מעולים הם המפתח להצלחת הארגון: ביצועית, תפעולית, פיננסית, ואסטרטגית. קורס זה מלטש מנהלים לכאלה: מודעים לגורמי ההצלחה הארגוניים, מצוידים בטווח רחב של אסטרטגיות לזיהוי הזדמנויות ארגוניות, ומאומנים להנעת שינויים חיוניים בתחומי עיסוקם ובארגון.

על הכוונת: האתגר הניהולי האולטימטיבי 

תכנית האימון מקנה כלים שיטתיים להתמודדות עם “החוליה החסרה” כיום במדעי הניהול: שמירה על הצלחתם של ארגונים לאורך זמן, ותדלוק שגשוגם. המצב הנתון הוא שמרבית הארגונים הבוגרים והמצליחים, עסקיים או ציבוריים, מגיעים לשלב של שחיקת ביצועים והישגים. התוצאה: אפקטיביות הארגון מאוימת על-ידי המציאות המשבשת את התנאים שסייעו להם עד כה להצליח.

דור המנהלים שאנו שואפים לטפח כיום יהיה מודע יותר לצורך להבחין במגמות מאיימות, יהיה מתורגל לזהות מצבים המחייבים תיקון, ויניע תהליכי תגובה ארגונית הולמת – מבעוד מועד. עולם התוכן המתואר אינו מכוסה כיום במסגרת מרבית התוכניות הקיימות בעולם להכשרת מנהלים, והוא מובא במסגרת הכשרה יישומית זו.

מה נלמד?

נלמד על הכלים לשימור כושרו הביצועי של הארגון, ונתאמן בשימוש בהם. ספציפית לפי מפגשים (ייתכנו שינויים):

מפגש 1: החשיפה של ארגונים לשחיקת ביצועים ולמשבר

אילו חברות חשופות לשחיקה עסקית? האם רלוונטי גם לארגונים שאינם עסקיים? מדוע תארים במנהל עסקים לא סייעו עד כה בהתמודדות עם שחיקה ארגונית? מהם סימני השחיקה שחיוני לארגוני להבחין בהם: בתחומי התפעול, הכספים, השיווק (גם בארגונים ציבוריים), ה- IT, משאבי אנוש, משפטיות, ומערכתיות-ניהוליות. + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 2: אי-תגובת השרשרת: מה מונע מארגונים להגיב למגמת שחיקה?

מהן סיבות השורש לשחיקה ארגונית? אילו אסטרטגיות תגובה קיימות לסוגים שונים של אירועים חיצוניים? כיצד קורה שהארגון “קופא על השמרים” ונמנע מתגובה? כיצד מודעות לדינמיקה זו יכולה לשנות את ה DNA הניהולי שלנו? אילו אותות יכולים לסמן לנו, כמנהלים, שאנחנו נדרשים להגיב? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 3: מבוא לשימור חוסן הארגון

מה קורה בארגון כשעוברים מתהליך התדרדרות – למשבר? מדוע כה כדאי לנו למנוע זאת? באילו חזיתות יש לטפל כדי לשמור על פעילות בריאה? כיצד להבחין בכך שאנו מתקדמים לקראת משבר – עסקי או מבצעי? או לחילופין – שמצבנו איתן? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 4: החזון הארגוני

מהו חזון ארגוני, ולמה צריך כזה? האם יש לנו? האם אנחנו מתחברים אליו? כיצד הוא תורם, או יכול לתרום לערכים שלנו כארגון וכמנהלים? לביצועי הארגון ולביצועים שלנו כמנהלים? כיצד מממשים אותו מ “מלים גדולות” ל “פעולות גדולות”? + אתגר ניהולי בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 5: אסטרטגיה חלק א

מהי אסטרטגיה עסקית? האם העקרונות מתאימים גם לארגונים לא-עסקיים? מהי אסטרטגיה תחרותית? מהו מודל עסקי? אילו רכיבים נוספים קיימים באסטרטגיה עסקית? אילו ניתוחים כדאי לבצע לצורך גיבושה או בחינתה מחדש? אילו החלטות כדאי לקבל לגבי כל הרכיבים הללו? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 6: אסטרטגיה חלק ב

מהי אסטרטגיית צמיחה? אסטרטגיה תאגידית? מה מרכיב את תמהיל השיווק? מדוע כדאי גם לארגונים לא-עסקיים להכיר ולהגדיר אותם? כיצד לבדוק אם גיבשנו אסטרטגיה ש “מחזיקה מים”? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 7: מדידה ארגונית ויעדים מתאימים

אילו יעדים ייטיבו עם הפעילות העסקית עתה? כיצד נדע שהם נכונים לפעילות? אילו יעדים יזיקו לפעילות? מה כדאי לנו למדוד העסקית? איזו מדידה עסקית מיותרת? מזיקה? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 8: שיפורים תרבותיים

מהי בעצם “תרבות ארגונית”? מה כוחה? דוגמאות – אילו תרבויות ארגוניות ניתן לזהות בשוק? מהן התרבויות הארגוניות הקיימות אצלנו? כיצד משפיעה התרבות הארגונית על הביצועים שלנו – כארגון וכמנהלים? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 9: ניהול עובדים במציאות חדשה

אילו אתגרים קיימים כעת בשוק העבודה? מה רוצה דור ה z, מיהם דור האלפא, ומדוע חשוב לדורות ה-X וה-Y להיות מודעים לכך? איך נוכל לגרום לעובדים שלנו לבחור בנו כל יום מחדש? כיצד נהיה מנטורים שלהם? אילו מסלולי פיתוח אישי נוכל להציע להם? איך משפעה עלינו העבודה ההיברידית – וכיצד ננהל היטב מרחוק? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 10: צוותים מנצחים

מה מאפיין צוות מנצח? איך בונים צוות כזה? כיצד מנהיגים אותו? כיצד יוצרים סינרגיה צוותית? מה מאיים כעת על הצוות שלנו? איך נכין אותו לעמוד איתן בימי סופה? ואחת ולתמיד: האם מנהיגות היא תכונה מולדת? מה זה אומר מבחינתנו, פרקטית? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 11: ליבוי חדשנות

אילו חברות חייבות לחדש? מדוע? האם גם אנו – ה “לא-טכנולוגים” – יכולים לייצר חדשנות? אילו סוגי חדשנות קיימים? מדוע חשוב שנכיר את כל סוגי החדשנות הללו? מהם אבני הבניין של תהליך חדשנות איכותי? כיצד אנו יכולים להוביל תהליך חדשנות כזו בחברה? אילו סיכונים יש בתהליך חדשנות ארגוני? כיצד לטפל בהם? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

מפגש 12: ניהול שינוי, ופרויקט ה-1% בארגון

האם יש מקום לשינוי בארגון? אצלנו כמנהלים? כיצד נוביל וננהל שינוי בריא ומוצלח בארגון? מהו פרויקט ה-1% (שיפור)? מהי השפעתו הפוטנציאלית על ביצועי הארגון? כיצד להתניע פרויקט כזה? כיצד לכוון עובדים שרוצים להשתתף בו – מכל הדרגים והתפקידים? כיצד לנהל את הפרויקט? בחברות עסקיות – מהי השפעת הפרויקט על שווי הפעילות? + אתגר ניהולי להתמודדות בהקשר הפרטי של כל משתתף.

בסיום התהליך נבין כיצד ביכולתנו – כמנהלים מכל הדרגים ובכל תחום אחריות – לעורר את הארגון להגיב לסוגים שונים של אתגרים, למקסם את התוצרים הארגוניים עבור תקציבים נתונים, ולשמר מסלול של צמיחה ארגונית ואישית. ואולי נגלה שבמקביל למפגשים שלנו – כבר הכנסנו אותו לתהליך כזה.

מתכונת התכנית

1. מפגשים קבוצתיים שבועיים של כשעה וחצי, פרונטליים או בזום, על פני כ-3 חודשים.
2. “אתגרים מחשבתיים” הניתנים למשתתפים לאורך הקורס, בהתאם לחומר המועבר ותוך קישור אל עולם התוכן הספציפי להם.
3. פידבק ואימון 1*1 למשתתפים על בסיס תשובותיהם לאתגרים המחשבתיים.

במסגרת תכנית מצוינות פנים-ארגונית

אימון ניהולי מתקדם המיועד להשתלב בתכנית מצוינות למנהלים. במסגרת זו תשולב הרחבה לדיונים אישיים או קבוצתיים סביב אתגרים מחשבתיים נבחרים. בדיונים יועלו תשובות שנתקבלו מאת המנהלים לאתגרים מחשבתיים, ויישקל כיצד לבחון אותן, להציב יעדים על בסיסן, ולגבש תכניות פעולה קונקרטיות ליישום.

אודות המנחים

ד”ר רו”ח שרון גוטיינר הינו מרצה בתחום הניהול האסטרטגי, פרויקטור למשימות שיפור ביצועים, תפוקות ורווחיות, ומנחה-שטח למנהלים במסגרת תהליכי שיפור ביצועים ארגוניים. מחבר המאמר The OPTIMAL MBO המתפרסם כשיטה משופרת להצבת יעדים ארגוניים, ניהול היעדים, ומערכות תגמול מבוססות יעדים. פרסומים נוספים: Fighting organizational decline: a risk-based approach to organizational anti-aging * Turnaround Types, Stages, Strategies, and Tactics: Putting Things in Order * My Secret Cost Reduction Cookbook (להשגה ב Amazon.com).

סא”ל במיל’ אסנת לוי מגירא, יועצת ארגונית, מאמנת קריירה ומנחת קבוצות. מתמחה באסטרטגיה ניהולית, ביזמות ארגונית, ובבניית צוותים מנצחים. בעלת ניסיון רב בהתמודדות עם אתגרים ארגוניים, זיהוי הזדמנויות ארגוניות, ליבוי חדשנות ארגונית – והעברה למימוש: ליווי תהליכי שינוי והטמעתם. מול צוותים ניהוליים בכירים – ניסיון רב בליווי תפיסת התפקיד, בגיבוש “תכניות אימפקט” לקדנציה משמעותית, בשכלול מיומנויות ניהול, ובפיצוח סיטואציות ניהוליות רגישות.

לפרטים:

© ד”ר רו”ח שרון גוטיינר, Corpocheck.org. התכנים המפותחים ומופצים על-ידי Corpocheck הם מקוריים ומוגנים בזכויות יוצרים בישראל ומחוץ לה. ארגונים המנויים על התכנים רשאים לעשות בהם שימוש פנים-ארגוני בהתאם לתנאי המנוי.